Centre d'aide
Questions fréquentes sur le site
Est-ce gratuit de créer un compte ?
Oui. La création d'un compte est gratuite. L'offre gratuite inclut la gestion d'un véhicule, le partage, le transfert, la génération PDF/ZIP et un coffre-fort numérique de 100 MB.
Quelle est la différence entre l'offre gratuite et l'offre Premium ?
L'offre gratuite permet de gérer 1 véhicule avec un quota coffre-fort de 100 Mo. L'offre Premium (4,99 EUR/mois) permet de gérer plusieurs véhicules, conserve le partage/transfert et porte le coffre-fort à 500 Mo avec support prioritaire.
Puis-je masquer mes coordonnées personnelles sur les documents que j'ajoute ?
Oui. Lorsque vous téléversez un document, vous avez l'option de caviarder (masquer) vos informations sensibles avant partage. Une fois envoyé, l'original n'est pas conservé par le système : seules les versions traitées sont stockées, garantissant qu'aucune donnée personnelle non voulue ne soit accessible.
L'envoi de documents vers mon coffre-fort est-il sécurisé ?
Absolument. Tous les documents sont chiffrés, et leur accès en clair requiert votre mot de passe. Sans ce dernier, personne — y compris l'équipe du site — ne peut lire vos fichiers.
Je souhaite partager l'historique de mon camping-car avec quelqu'un — comment faire ?
C'est simple. Vous pouvez générer un lien sécurisé qui donne uniquement un accès en lecture seule à l'historique de votre véhicule. Les informations sensibles du document sont partiellement masquées pour préserver votre confidentialité.
En cas de vente du véhicule, puis-je transférer tout l'historique à l'acheteur ?
Bien sûr. Lors de la cession, vous pouvez transmettre l'historique complet — y compris tous les documents et événements — à un autre utilisateur.
Que contient exactement l'historique renfermé dans mon compte ?
L'historique regroupe tous les événements importants liés à votre camping-car : entretiens, réparations, contrôles techniques, modifications et autres opérations, organisés dans une timeline facile à consulter.
Puis-je gérer plusieurs véhicules depuis un seul compte ?
Oui avec l'offre Premium. L'offre gratuite est limitée à un seul véhicule.
Que faire si j'oublie mon mot de passe pour accéder à mon historique ?
Vous pouvez utiliser la fonctionnalité de réinitialisation de mot de passe via votre adresse e-mail enregistrée, afin de récupérer l'accès à votre compte en toute sécurité.
Comment sont protégés mes documents contre les accès non autorisés ?
Les données sont chiffrées et accessibles uniquement après authentification avec vos identifiants personnels. Aucune information n'est partagée ou visible sans votre consentement explicite.
Puis-je planifier des rappels pour l'entretien de mon véhicule ?
Oui. Vous pouvez associer un kilométrage ou une date à chaque événement, ce qui permet de planifier et organiser vos prochains entretiens.
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